●ヤマト運輸の宅急便、宅急便コンパクトですべて配送いたします。
冷凍で配送したものはご到着後、すぐに冷凍庫へお入れください。
●6,500円以上お買い上げで宅急便送料が無料になり、10,000円以上お買い上げで冷凍・クール便送料が無料になります。
●日時指定はお受けしておりません。
時間帯のみご指定が可能です。ご希望の際はご注文時備考欄よりお知らせください。
※交通状況や運送会社都合により指定したお時間に届かないこともございます。
当店では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。

●送料の異なる商品をご購入される場合、送料選択画面で送料が複数出てきます。
ご購入点数が多いと段ボールも大きくなりますので、高いほうの送料を選択してください。

《コンパクト便と宅急便をご購入された場合》

宅急便の商品はコンパクトには入りませんので、「宅急便」を選択して下さい。

《宅急便とクール・冷凍便をご購入された場合》

クール・冷凍便におまとめして配送致しますので、「クール・冷凍便」を選択してください。

※商品によってはおまとめ出来ない事もありますので商品説明欄をよくお読みください。

●送料の選択間違いが多くなっております。

分かりづらく申し訳ございませんが、ご注意ください。
万が一お間違いの場合は送料着払い等でご対応いただきますのでご了承くださいませ。

●工房お渡しについては、ご注文後こちらから一度ご連絡いたします。
初めて工房受け取りをご注文いただく方はご連絡の取れるメールアドレス又はSNS（Instagram・X（旧Twitter））のIDを備考欄にご記入ください。
３日以内にritru.0320@outlook.com又はSNSのDMからメッセージが届きますのでご確認をお願い致します。
ご希望のお受け取り日時がある場合は、ご注文時備考欄よりお知らせください。
※迷惑メールに分類されてしまいご連絡の取れないことがございます。発送予定日までご連絡が取れない場合、着払いにて対応させていただきますのでご了承くださいませ。

●ご注文をいただいてからすぐに製造に入るため、ご購入後のキャンセルはご遠慮くださいませ。また返品につきましても食品衛生上、ご遠慮くださいませ。
●配送前に割れなどがないか確認し、丁寧に梱包しておりますが、配送中の衝撃等により破損してしまう場合があります。
万が一破損等ございましたら、商品到着から2週間以内に当店までご連絡くださいませ。可能な限り対応を致します。

●クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ決済など様々なお支払方法がございます。
ご注文時にお支払方法を選んでください。
●「銀行振り込み」「コンビニ決済」でのお支払いは、ご注文後一週間がお支払期限となっております。期限を過ぎてしまうと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。お支払いの確認ができてから商品をご用意いたします。
自動キャンセルとなった場合、その後ご連絡いただいても商品がご用意できない可能性もございます。

●工房では、卵、乳、小麦、落花生を含む製品を製造しております。
●個別アレルギー対応は行っておりません。

●リボンの色やシールなど予告なく変更する場合がございます。
●すべて手作りの為、写真と現物では色や形が異なる場合がございます。
●クッキーなどに黒い粒のようなものが入っている場合がございますが、アーモンドの皮やバニラビーンズですので安心してお召し上がりください。
●食品安全、品質管理に万全を期して製造しておりますが、万が一異物混入や商品に不良等ございましたら、当店までご連絡ください。